十一出游还记得您入住的酒店吗，我有一个好朋友出来玩订不到房，于是邀请他来体验时光漫步，当他问到这种怀旧主题的酒店安不安全时，我笑了

最终他预定了，并不是因为我的暴力威胁，而是他对酒店有很多偏见，我一一帮他扫除，最后……

这实在是跟酒店品牌的管理模式挂钩的，怎样的清洁流程，怎样的质量检查，不单单是员工工作是否到位，重要的还是酒店的管理，然而这些是消费者看不到的。

至少时光漫步，不会给顾客造成这方面的担忧。住过时光漫步的顾客深有体会，我们的客房是简约怀旧风格的装修，房间哪没打扫，哪里做的到不到位， 卫生情况几乎会无死角的呈现出来。

他觉得主题酒店就是在秀，没啥实用价值，过来住总不能只图个看吧？我说重在体验与感悟，尝试把他的思想境界拔高，但却被他82年珍藏的理工男思维一再打压。    

怀旧氛围的大堂不止打卡发圈，还可以用来参观、候车、接见亲友客户。这样温馨环境的烘托，助您每一次的会见出行顺利高效！

房间里的怀旧摆件同样兼具实用性，老式拨盘电话可以转着轮圈打内线，小人书的纸张油墨是几十年前的做工，娃哈哈AD钙奶、大白兔奶糖等怀旧零食还是熟悉的童年味道。这种沉浸式体验，不正是时下的潮流吗？

他说，虽然没有期待全天下所有酒店的服务都要一样好，但是你们带了主题，就得让人感觉到不一样。同样的“一般”感受，在通常的酒店住也就那样，但是在你们这样的酒店，天然就有额外的期待，得不到满足就会很失望。

四季迎宾饮品、与客人互动的主题活动、路早夜宵、延时退房、“四不”承诺、《员工服务守则二十三条》、服务案例集《红宝书》……我们在需求与实践中逐渐形成了一套闭环的服务体系，让员工的服务可以量化，同时也可以通过量化的服务为员工增加收入或升职机会。

他坚信“羊毛出在羊身上”这种商业论调。我无语凝噎，酒店人这两年的艰难，岂是外人能理解的。我后悔对他前面部分的扫盲，最终他把我的千言万语汇成一句话——做好酒店的成本很高！

我几乎每句话都处在暴走的边缘，恨不得句句加上FK。打铁还需自身硬，我们不依附于资本大鳄，靠自己的热爱去做点不一样的东西怎么了？如果单纯为了钱，何至于去搞那么多费尽心力的事情！所有这一切都是为了让顾客接纳时光漫步这个品牌，我们要做实力派，不吃青春饭，让顾客感到物超所值，享受到独树一帜的酒店产品！

他想了想，最后预订了，因为我说再不订就没房了，那诱人的折扣也会随着这次愉快的交谈消失。